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A Benetti realizou a 25.ª edição do Yacht-master em Marraquexe, reunindo mais de 200 especialistas para reforçar os seus laços com os clientes e profissionais do setor. O evento incluiu apresentações sobre inovação, sustentabilidade e um novo modelo de apoio abrangente.
No primeiro dia, uma sessão inovadora de Serious Game promoveu a comunicação e a colaboração entre capitães e representantes. No segundo dia, Marco Valle, CEO do Grupo Azimut|Benetti, enfatizou a importância do relacionamento com os clientes e o uso do Net Promoter Score (NPS) para melhorar a satisfação.
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Daniela Petrozzi apresentou a carteira de encomendas da Benetti até 2028, com 60 iates em construção e mais de 2,7 km de comprimento total. Sebastiano Vida destacou a personalização de cada iate e a iniciativa “Perspective from the Bridge”, que permite aos capitães contribuírem com as suas opiniões sobre inovação e sustentabilidade.
Em termos de ecoeficiência, a Benetti está a promover combustíveis alternativos. Gilberto Francesini e Marco Coiatelli explicaram os avanços em biocombustíveis como o HVO, que reduz as emissões de CO2 em até 90%, e a pesquisa sobre metanol verde para implementação futura.
A Benetti anunciou também o seu novo modelo de assistência, com uma rede global de pontos de serviço e apoio abrangente da Lusben a partir de 2025. Este serviço inclui contratos de manutenção de cinco anos, garantindo assistência especializada em qualquer parte do mundo.
O evento terminou com atividades de team building na medina de Marraquexe, promovendo sinergias entre os participantes e reforçando a essência do Yachtmaster.
